FAQ — Pertanyaan Umum

Oui. PT Mega Pratama Samudra fonctionne conformément aux réglementations de placement PMI/ABK et possède la légalité de l'entreprise que vous pouvez voir sur la page À propos de nous → Légalité, y compris les permis SIUKAK et SIP3MI. Assurez-vous toujours de traiter via le bureau officiel ou le site Web kspbenwang.com.

Notre siège social se trouve au contact officiel sur le site Internet. Contactez notre équipe par téléphone ou WhatsApp officiel avant de vous rendre sur place pour obtenir le meilleur horaire de service.

MPS place des équipes dans divers pays, notamment à Taiwan, en Chine, en Corée du Sud, aux Fidji, à Maurice, au Sénégal, à Singapour et dans d'autres pays de destination, en fonction du secteur de travail et des besoins de nos agences principales/partenaires.

Vous pouvez vous inscrire en ligne via le formulaire de ce site ou venir directement au bureau officiel muni des documents de base (KTP, KK, diplôme, photo d'identité). Après inscription, notre équipe marketing vous contactera pour le processus de sélection et l'exhaustivité des dossiers.

Généralement, les hommes sont en âge de travailler, en bonne condition physique, n'ont pas de casier judiciaire empêchant le départ et sont disposés à participer au processus de sélection, de formation et de contrôle médical. Les exigences en matière d'âge et de santé peuvent varier selon le poste vacant — voir les détails sur la page Postes vacants.

Oui. MPS accepte aussi bien les débutants que les membres d'équipage expérimentés. Les équipiers débutants participeront à une formation et à un débriefing avant placement conformément aux principales normes et réglementations applicables.

Le temps de traitement varie, généralement de 2 à 6 mois, en fonction de l'exhaustivité des documents, des résultats médicaux, du calendrier de formation, du visa et de la disponibilité du navire. Le processus peut être plus rapide si toutes les exigences sont remplies dès le départ.

Les frais d'administration, de formation et de traitement des documents suivent les politiques officielles de l'entreprise qui sont expliquées de manière transparente lors de l'inscription. Évitez d’effectuer des paiements à des personnes en dehors des bureaux officiels du MPS. En cas de doute, confirmez directement auprès de l'administrateur du bureau.

Les documents généraux comprennent : KTP, KK, acte/diplôme, passeport, livret de marin, BST, SKCK, photo d'identité et autres pièces justificatives selon le pays de destination. L'équipe MPS vous fournira une liste de contrôle complète une fois que vous serez officiellement inscrit.

L'équipe MPS accompagnera le processus de traitement des passeports et des livrets de marin à travers les procédures officielles. Assurez-vous que votre NIK et vos données personnelles sont correctes afin que le processus ne soit pas retardé.

Oui. La formation de base en sécurité (BST) est obligatoire pour les membres d’équipage. PT Mega Pratama Samudra propose un programme de formation BST selon les normes avant que l'équipage ne soit placé sur le navire.

Si vous décidez de ne pas poursuivre le processus, les documents originaux peuvent être récupérés via la procédure de retrait de dossier au bureau MPS avec une preuve officielle de remise. Contactez MPS marketing/admin pour planifier la collecte de documents.

Le programme comprend la BST (Basic Safety Training), la formation aux équipements de pêche (palangre, calamar, senne), la formation linguistique, la sécurité au travail et l'accompagnement avant le départ selon le secteur et le pays de destination.

Oui, obligatoire. Chaque membre potentiel de l'équipage subit un examen médical dans une clinique/hôpital partenaire afin de garantir sa préparation physique au travail en mer. Des résultats médicaux qui ne répondent pas aux exigences peuvent empêcher le départ.

Les salaires sont payés par l'agence/le donneur d'ordre dans le pays de destination conformément au contrat de travail. PT Mega Pratama Samudra agit en tant que P3MI qui accompagne le processus de placement et aide à contrôler les droits des travailleurs pendant la durée du contrat.

La durée du contrat est généralement de 1 à 3 ans, selon le type de navire, l'agence et le contrat de travail. Les détails du contrat sont expliqués avant que l'équipage ne signe les documents de départ.

Signalez-le immédiatement via le portail des travailleurs, WhatsApp officiel du MPS ou le canal de plainte sur le site Web. Notre équipe se coordonnera avec l'agence/le directeur pour résoudre les problèmes, y compris les problèmes de santé, de salaire ou de conditions de travail.

Oui. Nous surveillons l'équipage tout au long du contrat grâce à une communication régulière avec l'agence, des rapports d'équipage et le portail des travailleurs — afin que la famille et l'entreprise restent connectées à l'état de l'équipage.

Le portail des travailleurs est le service en ligne officiel de PT Mega Pratama Samudra destiné aux équipages enregistrés — pour afficher les informations, les briefings, le statut du placement et soumettre des plaintes écrites à l'administrateur de l'entreprise.

Utilisez le compte fourni par l'équipe MPS une fois le processus d'inscription actif. Si vous oubliez votre mot de passe ou n'avez pas de compte, contactez MPS marketing/admin au bureau ou WhatsApp officiel : .

Connectez-vous au Worker Portal, ouvrez le menu Réclamations, notez clairement le problème (documents, salaire, placement, etc.), puis envoyez-le. L'équipe MPS répondra via le système et les contacts enregistrés.