FAQ — Pertanyaan Umum

是的。 PT Mega Pratama Samudra 按照 PMI/ABK 安置法规运营，并具有公司合法性（您可以在“关于我们”页面 → 合法性中查看），包括 SIUKAK 和 SIP3MI 许可证。请务必确保您通过官方办公室或网站 kspbenwang.com 进行交易。

我们的总部位于网站上的官方联系方式。在访问之前通过电话或官方 WhatsApp 联系我们的团队，以获得最佳的服务时间表。

MPS 根据工作部门和我们主要/合作伙伴机构的需求，在不同国家/地区安排工作人员，包括台湾、中国、韩国、斐济、毛里求斯、塞内加尔、新加坡和其他目的地国家。

您可以通过本网站上的表格在线注册，或携带基本文件（KTP、KK、文凭、护照照片）直接前往官方办公室。注册后，我们的营销团队将与您联系以了解选择过程和文件的完整性。

一般来说，男性处于生育年龄，身体健康，没有妨碍出境的法律记录，愿意参与选拔、培训和体检过程。每个职位空缺的年龄和健康要求可能有所不同 - 请参阅职位空缺页面上的详细信息。

是的。 MPS 接受初学者和经验丰富的船员。新手船员将根据主要标准和适用法规在入职前参加培训和情况汇报。

The process time varies, generally 2–6 months, depending on completeness of documents, medical results, training schedule, visa, and ship availability.如果从一开始就满足所有要求，则该过程会更快。

管理费、培训费和文件处理费遵循公司的官方政策，并在注册过程中进行透明解释。避免向 MPS 官方办公室以外的个人付款。如有疑问，请直接与办公室管理员确认。

一般文件包括：KTP、KK、契约/文凭、护照、海员证、BST、SKCK、护照照片以及其他根据目的地国家的证明文件。在您正式注册后，MPS 团队将提供完整的清单。

MPS 团队将全程陪同通过官方程序处理护照和海员证。确保您的 NIK 和个人数据正确，以免流程延误。

是的。船员必须接受基本安全培训（BST）。 PT Mega Pratama Samudra 在船员上船前按照标准提供 BST 培训计划。

如果您决定不继续该流程，可以通过公安部办公室的文件撤回程序并附上正式移交证明来检索原始文件。请联系 MPS 营销/管理员安排文件收集。

该计划包括 BST（基本安全培训）、渔具培训（延绳钓、鱿鱼、围网）、语言培训、工作安全以及根据部门和目的地国家提供的出发前准备。

是的，强制性的。每位未来的船员都会在合作诊所/医院接受体检，以确保身体状况适合海上工作。体检结果不符合要求可能会导致无法出境。

工资由目的地国家的机构/负责人根据雇佣协议支付。 PT Mega Pratama Samudra 充当 P3MI，协助安置过程并帮助监督合同期间工人的权利。

The contract length is generally 1-3 years, depending on the type of ship, agency and work agreement.合同细节在机组人员签署出发文件之前解释。

立即通过工人门户、MPS 官方 WhatsApp 或网站上的投诉渠道举报。我们的团队将与机构/负责人协调解决方案——包括健康、工资或工作条件问题。

是的。我们通过与机构、船员报告和工人门户的定期沟通，在整个合同期内对船员进行监控，以便家人和公司随时了解船员的状况。

工人门户是 PT Mega Pratama Samudra 为注册船员提供的官方在线服务 — 查看信息、简报、安置状态并向公司管理员提交书面投诉。

注册过程启动后，使用 MPS 团队提供的帐户。如果您忘记密码或没有帐户，请联系办公室的 MPS 营销/管理员或官方 WhatsApp： 。

登录工人门户，打开投诉菜单，清楚地写下问题（文件、工资、安置等），然后发送。 MPS 团队将通过系统和注册联系人进行回复。